In der Welt der Logistik werden alle Serviceleistungen, die über den simplen Warentransport hinausgehen, als Value Added Services (VAS) oder Mehrwertdienstleistungen bezeichnet. Logistikunternehmen und Speditionen bieten ihren Kunden in jeder Phase der Lieferkette transportbezogene Leistungen, Lagerung, Umschlag und weitere zusätzliche Dienste an.

Welche Mehrwertdienstleistungen gibt es?

Bei den Value Added Services bzw. Mehrwertdienstleistungen wird zwischen produkt- und prozessorientierten Dienstleistungen unterschieden.

Typische produktorientierte Services sind:

• Qualitätskontrolle
• Verpackung
• Veredelung von Produkten
• Reparatur
• Montagearbeiten.

Zu den prozessorientierten Mehrwertdienstleistungen zählen:

• Kommissionierung
• Konfektionierung
• Etikettierung
• Regalservice
• Zollabwicklung
• Retourenmanagement.