Eine kundenorientierte Auftragsabwicklung ist ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg. Dabei geht es vor allem darum, Termine einzuhalten und die Durchlaufzeiten zu minimieren. Um das zu erreichen, sind professionelle Planungsstrategien unverzichtbar. Glücklicherweise gibt es vorgefertigte Instrumente wie Distribution Requirements Planning (DRP), Electronic Commerce und Electronic Data Interchange (EDI), die dabei helfen.

Auch Prognose- und Warenwirtschaftssysteme sind von großer Bedeutung, da sie eine genaue Bedarfsprognose ermöglichen und den Replenishment Cycle automatisieren. Die Auftragsabwicklung erfordert eine sorgfältige Terminplanung, eine reibungslose Auftragsfreigabe, eine effiziente Kapazitätsplanung, eine präzise Produktionssteuerung und eine umfassende Materialbedarfsplanung. Zum Glück gibt es Produktionsplanungs- und -steuerungssysteme, die all diese Funktionsbereiche abdecken und somit eine reibungslose Auftragsabwicklung gewährleisten.